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杭州古悦澜亭足道 SPA洗浴汤泉:为何预约了还得等 80 分钟?

SPA 足道 杭州 2024-07-08 108

杭州古悦澜亭足道 SPA洗浴汤泉:为何预约后仍需等待 80 分钟?

顾客体验感极差。顾客提前 1 小时电话预约,虽被告知需到店安排,但考虑到周六生意繁忙,还是表示理解。随后,顾客再次电话确认是否有技师,得到肯定答复后,又与服务人员协商好 10 分钟后到达。然而,当顾客提前 8 分钟到达时,却被前台告知刚预约过,还需等待 80 分钟。这显然是缺乏诚信的表现,令人感到非常不满。

几分钟后,该男士表示要去找经理,但等了 5 分钟也未见经理出现,这种行为极其不尊重人,给顾客留下了极差的印象。

杭州古悦澜亭足道 SPA洗浴汤泉:为何预约了还得等 80 分钟?
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